Servicios TI

En Soporte Tecnico proporcionamos a nuestros clientes soluciones para resolver sus necesidades. Somos expertos en nuestro campo y contamos con consultores altamente entrenados, que están cualificados para analizar problemas y crear soluciones en tecnología de la información, que cumplan con los objetivos de gestión.

Desde métodos corporativos de punta hasta soluciones técnicas probadas en casa, trabajamos junto con nuestros clientes para obtener los mejores resultados posibles.

La complejidad de los sistemas informáticos actuales hace necesario contar con especialistas altamente capacitados para llevar a cabo la tarea de soporte de sistemas. El "outsourcing" consiste en la tercerización de un servicio con un especialista en la materia, de tal manera que su empresa se puede concentrar en su área de productividad sin tener que invertir tiempo y recursos en la especialización de dicho servicio, dejando a cargo de un tercero esta tarea. Permítanos confeccionar una solución a la medida de sus necesidades y presupuesto.

HELP DESK  ON SITE La alta capacitación del personal de Terabyte, Soluciones en Tecnologías de la Información, resuelve los problemas informáticos de su empresa de inmediato, durante las 24 horas del día, los 365 días del año. Acudiendo de forma inmediata a diagnosticar y resolver las eventualidades de sus redes y equipos.

HELP DESK REMOTO El SAR (Servicio de Administración Remota) que proveemos permite que desde nuestras oficinas podamos solucionar, en forma inmediata y segura, problemas de administración, ejecución o configuración de software a través de su conexión a Internet, brindando de esta manera solución inmediata al 70% de los incidentes registrados..

SOPORTE TECNICO Para obtener el óptimo rendimiento de su equipamiento informático, el mismo necesita estar controlado y disponer de un servicio técnico confiable, seguro y capacitado, que acuda al instante ante su requerimiento.

MANTENIMIENTO PREVENTICO El mantenimiento preventivo, consiste en crear un ambiente limpio y propicio para los equipos electrónicos, manteniendo limpios sus componentes, evitando así la aplicación de medidas correctivas que implican el reemplazo o reparación de algún componente o periférico. Soporte tecnico, Soluciones en Tecnologías de la Información le ofrece pólizas de mantenimiento preventivo a su medida.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO El mantenimiento correctivo, consiste en la reparación o cambio total de alguno de los componentes de su equipo, de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, etc. Tomando en consideración el ámbito operativo, la reconfiguración y el software necesario según sea el caso, revisión y optimización de los recursos, así como el análisis de la razón de la falla.

POLIZAS DE SERVICIO En Soporte tecnico, Soluciones en Tecnologías de la información, nos preocupamos por la inversión que realizan todos nuestros clientes, es por eso que ponemos a sus órdenes el servicio de mantenimiento preventivo , correctivo y soporte técnico para todo su equipo de Cómputo, Impresión, Telecomunicaciones en Voz y Datos, y cableado. Con el fin de preservar en óptimas condiciones toda su inversión en equipo de cómputo y sistemas.